会員登録・ログイン
GENCY の会員登録とログインに関するよくある質問を集めました。メール・Google アカウントでの登録方法、認証メールが届かないときの対処法、パスワードの再設定、会員情報の変更手順まで段階的にご案内します。
会員登録はどうすればよいですか？
個人のメールアドレス、またはGoogleログインを通じて会員登録を行えます。
ただし、退会後は同じメールアドレスでのGENCYサービスへの再登録はできません。再登録をご希望の場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
認証メールが届きません。
認証メールが見当たらない場合、迷惑メールまたはプロモーションメールフォルダに振り分けられている可能性があります。
認証メールの受信でお困りの場合は、カスタマーセンターへのお問い合わせよりご連絡ください。
ログインできません。
ログインは、招待メールが送信されたメールアドレス形式（例: gency@studiolab.ai）、またはGoogleアカウントで行ってください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードを探す」からパスワードを変更できます。
会員情報はどのように変更しますか？
GENCYサービスにログイン後、画面右上のプロフィールをクリック > 会員情報の修正メニューを選択 > 会員情報画面から変更できます。会員情報画面では、電話番号、パスワード、規約同意内容を変更でき、アカウントの削除も可能です。-faq.png)
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
GENCYサービスにログイン後、画面右上のプロフィールをクリック > 会員情報の修正メニューを選択 > 会員情報画面からアカウントを削除できます。-faq.png)
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備考
ご不明な点は、チャット相談またはメールでお問い合わせください。
チャットでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせ
- 一般のお問い合わせ: support@studiolab.ai
- エンタープライズのお問い合わせ : sales@studiolab.ai